Es gibt diverse Vor- und Nachteile von Normen für Unternehmen, die jede Organisation sorgfältig abwägen sollte, bevor sie eine Norm einführt. Normen sind für viele Unternehmen international aber auch national wichtig, denn sie fördern die Qualität und Sicherheit von Produkten, aber auch die Wirtschaft und Wissenschaft.
In den meisten Fällen überwiegen die Vorteile von Normen für Unternehmen, da die meisten Nachteile umgangen werden können, wenn eine ISO 9001 Beratung in Anspruch genommen wird. Eine ISO 9001 Beratung von Experten garantiert Unternehmen die vollständige Normkonformität, einen reibungslosen Ablauf und die jeweilige Zertifizierung oder Akkreditierung.
Was sind die Vorteile von Normen für Unternehmen?
Die Vorteile von Normen für Unternehmen sind, dass sie die Sicherheit und Qualität von Produkten sowie Dienstleistungen erhöhen und aufgrund der Vereinheitlichung gleichwertige Chancen am Markt bieten. Zudem sparen Normen für Unternehmen Zeit und Kosten, eröffnen Wettbewerbsvorteile und schaffen mehr Vertrauen.
Die folgende Liste präsentiert die Vorteile von Normen für Unternehmen im Detail
- Erhöhen Sicherheit und Qualität: Normen erhöhen für Unternehmen die Sicherheit und Qualität ihrer Produkte sowie Dienstleistungen, da Normen darauf ausgelegt sind, durch optimierte Prozesse und Abläufe die angebotenen Dienstleistungen bzw. Produkte zu verbessern.
- Bieten gleichwertige Chancen am Markt: Normen bieten für Unternehmen gleichwertige Chancen am Markt, da die Produkte für den problemlosen, fairen und wirtschaftlichen Handel entwickelt werden. Eine Norm erleichtert somit den Marktzugang, da Unternehmen mit den Normen die Marktanforderungen erfüllen.
- Sparen Zeit und Kosten: Normen sparen für Unternehmen Zeit und Kosten, da mit der Norm weniger Fehler und Reklamationen, keine ständige Neuplanung bei der Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen, ein schnellerer Markteintritt und risikoärmere Abläufe ermöglicht werden.
- Eröffnen Wettbewerbsvorteile: Normen eröffnen für Unternehmen Wettbewerbsvorteile, da die Mitarbeiter einen Wissensvorsprung haben, Kunden Unternehmen mit einer Zertifizierung bevorzugen, Unternehmen neue Regeln zeitnah umsetzen und zertifizierte Unternehmen auch international akzeptiert werden.
- Schaffen mehr Vertrauen: Unternehmen schaffen für Unternehmen mehr Vertrauen bei bestehenden Kunden, bei Neukunden und bei Geschäftspartnern (z.B. Lieferanten). Mit einer Zertifizierung wissen Kunden und Lieferanten, dass das Unternehmen allen wichtigen Regeln und Anforderungen nachkommt.
- Ermöglichen Standardisierung: Normen ermöglichen Unternehmen die Standardisierung von Produkten, da sie eine einheitliche Basis bei internen Herstellungsprozessen schafft. Normen dienen der Entwicklung kompatibler Produkte und Dienstleistungen weltweit.
- Führen zu Fehlervermeidungen: Normen führen zu Fehlervermeidungen, da sich Unternehmen an effiziente, sichere und sorgfältige Arbeitsmethoden halten. Aufgrund von einheitlichen Anforderungen der Normen an Materialien, Verfahren und Methoden werden die Qualität erhöht und Fehlerquellen minimiert.
- Reduzieren Risiken: Normen reduzieren für Unternehmen Risiken (z.B. Fehlbedienung, Nachlässigkeit oder Stromschläge), da Normen Sicherheit und Verlässlichkeit in technischen und wirtschaftlichen Prozessen gewährleisten. Bei Normen handelt es sich um Sicherheitsstandards mit erprobten Anforderungen.
- Verbessern Kundenzufriedenheit: Normen verbessern für Unternehmen die Kundenzufriedenheit, da für eine hohe Qualität, Sicherheit, Verlässlichkeit und Transparenz gesorgt wird. Aufgrund der Fehlervermeidung und dem Nachkommen der Kundenanforderungen kommt es zudem zu weniger Reklamationen.
Was sind die Nachteile von Normen für Unternehmen?
Die Nachteile von Normen für Unternehmen sind, dass sie für eine eingeschränkte Flexibilität und hohe Kosten im Prozess sorgen. Zudem haben Normen komplexe Normanforderungen, verlangen von Unternehmen eine große Abhängigkeit und sind organisatorisch sehr aufwendig zu implementieren.
Liste von Nachteilen
- Eingeschränkte Flexibilität: Normen sorgen bei Unternehmen für eine eingeschränkte Flexibilität und Kreativität. Normen schreiben unter anderem Arbeitsabläufe und die Erstellung erforderlicher Dokumente detailliert vor. Kundenspezifische Lösungen sind mit einer Zertifizierung oft schwieriger umzusetzen, wenn ein Unternehmen strikt nach Norm arbeitet.
- Hohe Kosten: Normen bedeuten für Unternehmen hohe Kosten, die für Schulungen der Mitarbeiter, die Anpassung der Produkte/Dienstleistungen für die Normkonformität, die externe Beratung und das Zertifizierungsaudit (je nach Größe des Unternehmens und Umfang der Prozesse) ausgegeben werden. Normen bringen dem Unternehmen zudem laufende Kosten zum Beispiel für Rezertifizierungen, die Pflege des Managementsystems und interne Audits.
- Komplexe Normanforderungen: Normen haben überwiegend komplexe Normforderungen, da sie sehr vage formuliert sind. Normen lassen einen gewissen Interpretationsspielraum. Das hat für Unternehmen einen erhöhten Prozessaufwand, höhere Kosten durch einen Berater und ein Risiko für Fehlinterpretationen bzw. für Fehlern zur Folge.
- Große Abhängigkeit: Unternehmen haben eine große Abhängigkeit von Normen, da sie viel Zeit, Geld und Personalaufwand erfordern. Für Unternehmen besteht außerdem ein Zwang der Implementierung von Normen, wenn der Markt, die Kunden oder die Lieferanten die Einführung bestimmter Normen verlangen.
- Aufwendig: Die Implementierung von Normen ist für Unternehmen organisatorisch aufwendig, da unter anderem Fragebogen auszufüllen, Schulungen zu besuchen, technische Anpassungen vorzunehmen, neue Prüfverfahren einzuführen, Dokumente zu erstellen, Interviews zu führen und Managementsysteme zu pflegen sind.
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